光明日报记者 杜倩 苏雁

　　晌午时分，雪越下越大。

　　餐来了，许云芬先是里三层外三层将餐盒裹得严严实实，小心翼翼地放进保温箱，这才一头扎进漫天飞舞的大雪里。

　　“咚咚咚”，十几分钟后，她准时出现在89岁老人张桂宝的家门口。

　　“张奶奶，开饭喽！今天是您最爱吃的萝卜炖羊肉，炖得可烂糊啦！”热气腾腾的盒饭摆上老人餐桌，香气溢满全屋。

　　“好、好、好！这大雪天，你还……”张奶奶连声应着，情不自禁地伸手替许云芬拍去落在肩膀上的雪。

　　“看您气色不错，就放心啦。我还要赶着去下一家，明天再来看您！”在老人家中里里外外查看了一圈，许云芬才放心与老人道别。

　　张奶奶是江苏常熟西泾岸社区的独居老人，人上岁数了，难免有“犯糊涂”的时候，前些天，自己在家做饭，却忘了时间——锅都烧干了，火还没关。要不是邻居闻见烧焦味，后果可不敢想！

　　这件事，引起了社区志愿者许云芬的重视：“像张奶奶这样的高龄独居老人，全社区加起来得有百十来位！老人自己动火做饭，既不方便而且也危险。”

　　咋解决这个问题？许云芬把问题提交到社区会议上。大家你一言我一语，纷纷出谋划策——

　　“跟外卖小哥合作吧，送餐，怎么样？”

　　“外卖小哥不了解老人家情况啊，再说，很多老人不会用手机，咋玩得转哩？”

　　…………

　　“不如开通爱心厨房送餐服务，在社区动员志愿者来送饭？”

　　这个提议一出，在场人员不住点头。

　　很快，社区组建起一支36人的“送餐志愿者服务队”。许云芬成了服务队的负责人。

　　“不仅要把可口的饭菜趁热送到，还要经常问问老人需求，列个清单：帮带药物、打扫卫生、唠嗑解闷、理发服务……回头一项一项去兑现！”这不，送餐归来，许云芬掰着手指头给新加入的志愿者做起了“辅导”，“就拿张奶奶来说，如果发现她的脸色发红，一定得多问一句：有没有量血压、有没有按时吃药……”

　　《光明日报》（2024年01月30日 01版）